Términos del servicio
RESUMEN GENERAL
Bienvenido a NovaHogar Guatemala. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a NovaHogar Guatemala. NovaHogar Guatemala opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). NovaHogar Guatemala funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada (estos “Términos de Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Por favor, lee estos Términos cuidadosamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales, incluyendo limitaciones de responsabilidad y exclusión de garantías.
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo, no debes usar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que eres mayor de edad en tu lugar de residencia, o que has dado consentimiento para que menores a tu cargo usen los Servicios bajo tu responsabilidad.
Para usar los Servicios, podríamos solicitarte información como correo electrónico, dirección de facturación, envío y pago. Garantizas que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de todas las actividades realizadas en ella. No puedes transferir ni vender tu cuenta.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de forma precisa, pero:
- Los colores pueden variar según tu dispositivo
- No garantizamos que el producto coincida exactamente con lo mostrado
Nos reservamos el derecho de modificar productos, precios o disponibilidad en cualquier momento.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, haces una oferta de compra. Podemos aceptar o rechazar pedidos a nuestra discreción.
Un pedido solo se confirma cuando lo aprobamos y procesamos el pago.
No garantizamos cancelaciones después de realizar el pedido.
Las compras están sujetas a nuestra Política de Reembolsos [ENLACE].
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso
- No incluyen impuestos, envío o cargos adicionales (salvo que se indique)
- Debes proporcionar información correcta de pago
Garantizas que tienes autorización para usar el método de pago.
SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGAS
No somos responsables por retrasos en envíos.
Los tiempos son estimados, no garantizados.
Una vez el pedido es entregado al transportista, el riesgo pasa al cliente.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido (textos, imágenes, logos, etc.) pertenece a NovaHogar Guatemala o sus licenciantes.
No puedes copiar, distribuir o usar contenido sin autorización.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecer herramientas de terceros:
- Se proporcionan “tal cual”
- No garantizamos su funcionamiento
- Las usas bajo tu propio riesgo
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
No somos responsables por sitios externos ni su contenido.
Accedes bajo tu propio riesgo.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
NovaHogar Guatemala utiliza Shopify, pero las compras son directamente con nosotros.
Shopify no es responsable por:
- Daños
- Pérdidas
- Problemas con productos
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tu información se rige por nuestra Política de Privacidad [ENLACE].
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y FEEDBACK
Cualquier contenido que envíes puede ser usado por nosotros sin compensación.
Garantizas que:
- Tienes derechos sobre ese contenido
- No infringe leyes ni derechos de terceros
SECCIÓN 12 - ERRORES
Podemos corregir errores en:
- Precios
- Descripciones
- Disponibilidad
Incluso después de una compra.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
No puedes usar el sitio para:
- Actividades ilegales
- Fraude
- Spam
- Suplantación de identidad
- Distribución de virus
Podemos suspender tu cuenta si incumples.
SECCIÓN 14 - AGENTES (IA O AUTOMATIZACIÓN)
El uso de bots o sistemas automatizados está regulado.
Deben:
- Identificarse claramente
- No simular humanos
- No evadir sistemas de seguridad
SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podemos cancelar tu acceso en cualquier momento sin aviso.
SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
Los servicios se ofrecen “tal cual”.
No garantizamos:
- Funcionamiento sin errores
- Resultados específicos
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No somos responsables por:
- Pérdidas económicas
- Daños indirectos
- Fallos en el servicio
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas protegernos de reclamos legales derivados de:
- Uso indebido
- Violación de términos
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si una parte es inválida, el resto sigue vigente.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos términos reemplazan acuerdos anteriores.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
No puedes transferir tus derechos sin permiso.
Nosotros sí podemos hacerlo.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes del país donde opera NovaHogar Guatemala.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Son solo informativos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS
Podemos modificar estos términos en cualquier momento.
El uso continuo implica aceptación.
SECCIÓN 25 - CONTACTO
Para dudas:
Información del negocio:
- Nombre comercial: NovaHogar Guatemala
- Dirección: 50 calle 17-39, zona 12, av. Petapa, Ciudad de Guatemala, Guatemala.